Aviso legal

1. Información General

El presente sitio web es operado por Lual, tienda online dedicada a la comercialización de productos mediante comercio electrónico bajo el modelo de dropshipping dentro de Chile.

Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario acepta las condiciones establecidas en este Aviso Legal, así como los Términos y Condiciones, Políticas de Envío y Políticas de Devolución publicadas en el sitio.

2. Naturaleza del Servicio

Nuestra tienda opera bajo el modelo de dropshipping, por lo que algunos productos son gestionados y enviados directamente por proveedores externos y operadores logísticos asociados.

Debido a ello:

Los tiempos de despacho son estimados y pueden variar.
La disponibilidad de productos puede cambiar sin previo aviso.
Algunas imágenes y descripciones son referenciales.

La empresa realiza esfuerzos razonables para mantener la información actualizada y correcta.

3. Responsabilidad del Usuario

El usuario se compromete a:

Proporcionar información real y actualizada.
Utilizar el sitio web de manera lícita.
No realizar pedidos falsos o fraudulentos.
No afectar el funcionamiento de la plataforma.

La empresa podrá cancelar pedidos o restringir el acceso ante conductas abusivas o sospechosas.

4. Pago Contraentrega

En compras bajo modalidad contraentrega, el cliente se compromete a:

Recibir el pedido en la dirección proporcionada.
Realizar el pago correspondiente al momento de la entrega.
Revisar el estado general del paquete antes de aceptarlo.

El rechazo injustificado de pedidos podrá derivar en restricciones para futuras compras.

5. Limitación de Responsabilidad

La empresa no será responsable por:

Retrasos atribuibles a empresas de transporte o terceros.
Problemas derivados de direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
Interrupciones temporales del sitio web.
Daños ocasionados por uso indebido de los productos.
Fuerza mayor o situaciones fuera del control razonable de la empresa.

Sin perjuicio de lo anterior, la empresa actuará conforme a la legislación chilena vigente en materia de protección al consumidor.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido publicado en este sitio, incluyendo:

Logotipos
Diseños
Textos
Fotografías
Imágenes
Material gráfico

Se encuentra protegido por normas de propiedad intelectual y no puede ser utilizado, copiado o reproducido sin autorización previa.

7. Enlaces Externos

El sitio podría contener enlaces a plataformas externas o servicios de terceros.

La empresa no se responsabiliza por contenidos, políticas o servicios proporcionados por sitios externos.

8. Protección de Datos

La información proporcionada por los usuarios será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad y a la normativa vigente sobre protección de datos personales en Chile.